Edición Nacional
LatAm deja sobre la mesa más de un billón de dólares al año por no entender que la jerarquía es el nuevo costo hundido. Mientras Block despide al 40% de su plantilla y Goldman Sachs corre contabilidad con agentes de Claude, la empresa peruana mediana tiene — por primera vez en 30 años — una ventana corta para convertir su informalidad estructural en ventaja competitiva.
El 92% de los chatbots empresariales en LATAM no genera ingresos. La diferencia entre IA conversacional e IA operativa es la que separa responder preguntas de cerrar ventas.
Tres fases, noventa días, un sistema que opera. No es teoría: es el roadmap que seguimos con una clínica real en Lima, con todos los errores que cometimos y los checkpoints que nos permitieron saber si íbamos por buen camino.
Un chatbot que respondió S/2,800 cuando el precio ya era S/3,200 destruyó la confianza de un paciente en segundos. Las alucinaciones no se eliminan con mejores modelos. Se eliminan con mejores fuentes de datos.
Antes de que la IA pueda operar tu negocio, necesita entender tu negocio. Document Management no es un proyecto de IT. Es la infraestructura fundamental sin la cual la IA Operacional no puede existir.
Cuando tu equipo tarda 47 horas en responder y el 78% de los clientes compra al primero que contesta, cada hora de demora es dinero que se quema. IA Operacional no es una mejora incremental. Es una categoría distinta.
El 90% de los proyectos de IA empresarial se conectan solo a la capa operativa. Sin las otras cuatro -- coordinación, control, inteligencia y política -- la IA es un músculo sin cerebro.
El 90% de las implementaciones de IA empresarial en LATAM son cerebros flotando en el vacío: saben cosas pero no pueden hacer nada útil. Cerebra conecta la IA con el sistema nervioso completo de tu organización.
El 95% de las implementaciones de IA empresarial fracasan porque operan sobre información fragmentada. El problema no es el modelo. Es que nadie organizó los datos antes de conectar la inteligencia artificial.
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