Edición Nacional
4 minutos y 12 segundos. Diez acciones operativas. Cero humanos involucrados. Una paciente recibió cotización, agendó, pagó por Yape y recibió su boleta electrónica de SUNAT -- todo a las 2 de la mañana.
Una clínica en Lima con capacidad para 384 pacientes atendía solo 38. El problema no era la demanda. Era un sistema comercial que tardaba 47 horas en responder y costaba S/204,000 al año en personal.
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